❓ Veelgestelde vragen – Hollandse Dingetjes

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, levering, retourneren en klantenservice.
Heb je nog een andere vraag? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp: +31 6 57853369 of info@hollandse-dingetjes.nl – wij reageren altijd binnen 24 uur.

🕒 Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen na verzending.
Voor exclusieve of speciale producten kan de levertijd iets langer zijn, maar dit vermelden wij altijd duidelijk bij het product.

đŸ“Ŧ Krijg ik een Track & Trace-link?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link.
In sommige gevallen duurt het 1 tot 2 dagen voordat de link actief is, afhankelijk van de vervoerder.

đŸ’ŗ Zijn de verzendkosten inbegrepen?
Ja, bij Hollandse Dingetjes is verzending altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag of de bestemming.

đŸ“Ļ Worden producten uit verschillende pakketten geleverd?
Ja, dat kan voorkomen. Sommige producten worden verzonden vanuit verschillende magazijnen of leveranciers.
In dat geval ontvang je meerdere Track & Trace-links en kunnen de pakketten op verschillende dagen aankomen.

🔁 Retourneren & Ruilen

🔙 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 28 dagen na ontvangst retourneren.
Neem hiervoor contact met ons op via WhatsApp of e-mail, zodat wij je een retourlabel en de juiste instructies kunnen sturen.

💰 Moet ik betalen voor een retourzending?
De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening.
In sommige gevallen – afhankelijk van het product – vergoeden wij deze kosten volledig, bijvoorbeeld bij een defect artikel of een verkeerde levering.

🔄 Hoe werkt ruilen?
Wil je een product ruilen voor een andere kleur of variant?
Neem contact op via WhatsApp of e-mail, dan sturen wij je instructies voor het omruilen.

🛍ī¸ Overige vragen

📞 Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Dat kan eenvoudig via:

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur (meestal veel sneller).

🔐 Is winkelen bij Hollandse Dingetjes veilig?
Ja, onze website is volledig beveiligd met SSL-versleuteling (https) en betalingen verlopen via betrouwbare partners zoals Mollie, Klarna, iDEAL en Creditcard.

đŸ’Ŧ Hoe lang duurt een reactie op mijn vraag?
Wij doen ons best om alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden, ook in het weekend.

ℹī¸ Bedrijfsgegevens

Hollandse Dingetjes
KVK: 39098739
E-mail: info@hollandse-dingetjes.nl

WhatsApp: +31 6 57853369
Website: www.hollandse-dingetjes.nl